Розділ присвячено захисту прав споживачів.

Питання захисту прав споживачів регулюються Цивільним кодексом України, Господарським кодексом України, Законом України “Про захист прав споживачів”, Законом України “Про рекламу”, Законом України “Про банки і банківську діяльність” тощо.

Розділ розглядає проблеми пов'язані із захистом прав споживачів, права та обов'язки покупців, випадки правомірного повернення товарів і способи боротьби із недобросовісними продавцями.