Розділ присвячено захисту прав пасажирів громадського транспорту.

Розділ розглядає проблеми, пов'язані із захистом прав пасажирів, права та обов'язки пасажирів, водіїв та перевізників, можливість відновлення порушених прав пасажирів.
Відносини у сфері громадського транспорту регулюються:

• Законом України “Про автомобільний транспорт” від 5 квітня 2001 року N 2344-III;
• Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 р. N 176 (у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 26 вересня 2007 р. N 1184);
• Законом України “Про дорожній рух” від 30 червня 1993 року N 3353-XII;
• Порядком і умовами організації перевезень пасажирів та багажу автомобільним транспортом, затвердженими наказом Міністерства транспорту України від 21 січня 1998 р. N 21;
• Законом України “Про захист прав споживачів” від 12 травня 1991 року N 1023-XII.

Усі вищезгадані нормативні акти можна знайти в розділі “ДОКУМЕНТИ” або на сайті zakon.rada.gov.ua.